온라인 마케팅 진단: 우리 가게 손님이 어디서 새는지 찾습니다

마케팅 진단은 손님 흐름에서 막힌 단계를 데이터로 찾는 일입니다.

채널별 점수를 나열하면 "다 조금씩 부족하다"로 끝나기 쉽습니다. 타개는 손님이 우리 가게에 오기까지의 흐름을 4단계 수익 사슬로 나누고, 그중 가장 크게 막힌 한 곳(병목)을 먼저 짚습니다.

타개 마케팅 진단의 4단계

1. 발견 — 검색·지도에서 우리 가게가 먼저 보이는가. 네이버 지도(플레이스)·블로그·카페 노출과 동네·업종 키워드 검색량을 봅니다.
2. 전환 — 발견한 사람이 첫 방문·예약까지 오는가. 메뉴·사진·후기처럼 결정을 돕는 정보가 충분한지 봅니다.
3. 재방문 — 한 번 온 손님이 다시 오는가. 설문 응답과, 사장님이 붙여넣은 리뷰 속 재방문 언급을 봅니다.
4. 추천 — 손님이 다른 손님을 데려오는가. 리뷰 속 추천·소개 언급을 봅니다.

업종마다 중요한 단계가 다르기 때문에(예: 미용은 재방문, 동네 식당은 발견) 업종 가중치를 두고, 기준 대비 가장 크게 벌어진 단계를 병목으로 표시합니다. 측정할 데이터가 없는 단계는 점수를 후하게 주지 않고 보수적으로 계산합니다. "측정할 장치가 없다"는 것 자체가 병목일 수 있기 때문입니다.

진단에 쓰는 실측 데이터 8종 (전부 공개)

어떤 데이터를 어디까지 쓰는지 숨기지 않습니다. 아래 8종은 실제 API로 조회하는 실측 데이터입니다.

공공데이터는 상업 이용이 허용된 유형(공공누리 제1유형)만 쓰고 출처를 표기합니다. 지역·업종에 따라 실측이 안 되는 항목은 실측값과 구분해 표시합니다.

무료 진단과 정밀 진단 비교

자주 묻는 질문

마케팅 진단은 무료인가요?

네. 타개 무료 진단은 0원이며, 온라인 노출 종합점수와 4단계 병목, 9개 채널별 노출 상태, 상권·손익 기초 분석, 가장 먼저 할 일을 보여줍니다. 더 깊은 분석이 필요할 때만 정밀 진단(₩29,900, 1회)을 선택하면 됩니다.

온라인 마케팅 진단에는 무엇을 입력하나요?

상호·업종·위치를 입력하고 몇 가지 짧은 질문에 답하면 됩니다. 타개가 카카오 로컬로 가게 주소를 찾고, 네이버·공공데이터에서 노출과 상권 데이터를 모아 분석합니다.

어떤 데이터로 진단하나요?

네이버 검색 API, 네이버 검색광고 API, 카카오 로컬, 행정안전부 인허가, 국토교통부 건축HUB, 소상공인시장진흥공단 상가정보, 국세청 사업자등록 정보, 서울시 상권분석 등 8종의 실측 데이터를 씁니다. 서울시 상권 매출·피크·고객층은 서울 지역만 실측입니다.

광고 대행사의 무료 진단과는 무엇이 다른가요?

타개는 광고를 대신 집행하는 대행사가 아니라, 데이터로 현재 상태를 진단하고 우선순위를 알려주는 경영참모입니다. 쓰는 데이터와 계산 방식을 공개하므로, 진단 결과를 직접 실행하든 대행을 맡기든 판단 근거로 쓸 수 있습니다.