네이버 파워링크 광고에 '톡톡 상담' 버튼을 붙일 수 있다는데, 우리 가게도 되나요?

네이버에서 가게를 검색하면 맨 위에 뜨는 '광고'가 파워링크예요. 여기에 이번에 '톡톡 상담' 확장소재가 새로 열렸어요. 쉽게 말하면, 손님이 광고를 보고 바로 그 자리에서 톡톡으로 상담을 신청할 수 있는 버튼을 광고에 하나 더 붙이는 거예요. 예약·문의가 매출로 이어지는 가게라면 눈여겨볼 만해요. 😊

'톡톡 상담 확장소재'가 뭐예요?

파워링크 광고 아래에 상담 문구와 톡톡 연결을 함께 보여주는 기능이에요. 손님 입장에선 전화를 걸거나 홈페이지를 헤맬 필요 없이, 광고에서 톡톡으로 바로 "예약 되나요?" 한마디를 남길 수 있어요.

• 광고주센터 등록 오픈: 2026년 6월 4일(목)
• 노출 시작: 검색 지면 6월 9일(화), 추천·콘텐츠 지면 6월 16일(화)

즉 지금은 이미 등록·노출이 가능한 상태예요.

광고비가 더 나가나요?

확장소재를 붙였다고 광고비가 따로 더 붙지는 않아요. 과금은 기존 파워링크와 똑같이 클릭이 일어날 때 발생해요. 상담 버튼을 하나 더 얹어 손님이 연락할 길을 넓혀 주는 개념이라고 보시면 돼요. (다만 실제 청구는 계정·입찰 상황에 따라 다르니, 집행 전 광고주센터에서 한 번 확인해 주세요.)

설정은 이렇게 해요 (3단계)

먼저 톡톡 파트너센터에 상담요청서가 '공개' 상태로 하나 있어야 해요. 준비됐다면:

1. 파워링크 캠페인 → 광고그룹 → 확장소재 → '새 확장소재 추가' 2. '톡톡 상담' 선택 → 우리 가게 톡톡 비즈채널과 상담요청서 연결 3. 광고에 보일 설명 문구(필수, 13자 이내) 입력 후 저장

문구는 짧으니 "예약·문의 톡톡으로" 처럼 손님이 뭘 할 수 있는지 바로 와닿게 적어 주세요.

놓치기 쉬운 주의점

• ⛔ 성인·병의원 업종은 대상에서 제외돼요. 병·의원을 운영하시면 이 확장소재는 쓸 수 없어요.
• ✅ 연결한 상담요청서가 '공개' 상태여야 노출돼요. 나중에 톡톡 파트너센터에서 그 요청서를 비공개로 바꾸거나 삭제하면, 확장소재가 '연동 비정상'으로 바뀌고 광고 노출이 멈춰요. 상담요청서를 정리할 땐 광고에 연결돼 있는지 먼저 확인하세요.
• 톡톡으로 문의가 들어오면 응답 속도가 곧 예약률이에요. 확장소재를 켜기 전에 톡톡 알림을 받을 수 있는지부터 챙겨 두면 좋아요.

이런 가게에 특히 잘 맞아요

전화보다 채팅 문의가 편한 손님이 많은 곳 — 예약을 받는 미용실·네일·왁싱·공방, 견적 상담이 필요한 수리·시공, 방문 전에 묻고 싶은 게 많은 서비스업이라면 상담 문턱을 확 낮춰 줘요. (병·의원은 제외라는 점만 기억!)

확장소재는 '광고를 더 크게'가 아니라 '손님이 연락하기 쉽게' 만드는 도구예요. 켜 두기만 하면 끝이 아니라, 들어온 톡톡에 빠르게 답하는 것까지가 한 세트예요.

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우리 가게 온라인 노출, 지금 어디쯤일까요? 파워링크·플레이스·리뷰까지 한 번에 짚어 드려요.

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