네이버 디스플레이 광고의 '고객여정 타겟'이 '쇼핑단계 타겟'으로 바뀌었다는데, 제 광고 설정도 다시 해야 하나요?

스마트스토어·브랜드스토어를 운영하면서 네이버 성과형 디스플레이 광고를 돌리고 계신 사장님께 드리는 소식이에요. 2026년 9월 16일(수) 광고주센터에 「쇼핑단계분석 개편에 따른 '고객여정 타겟' 명칭 및 데이터 기준 변경 안내」 공지가 올라왔습니다.

이름이 바뀌는 건 사실 큰일이 아닌데, 데이터 기준이 같이 바뀐 것이 진짜 내용이에요. 차근차근 볼게요. 🌱

먼저 안심하셔도 되는 것

공지에 이렇게 적혀 있습니다.

기존에 등록한 타겟에 삭제 및 변경 사항은 없으며, 광고그룹의 타게팅 설정도 변경하지 않아도 됩니다.

지워지는 것도, 다시 만들어야 하는 것도 없습니다. 메뉴 위치도 그대로예요 — 도구 > 잠재고객 관리 > 네이버 쇼핑 타겟에서 탭 이름만 '쇼핑단계 타겟' 으로 바뀝니다. 광고는 어제처럼 계속 나갑니다. 😊

뭐가 바뀌었나

• 타겟 명칭 — 고객여정 타겟 → 쇼핑단계 타겟
• 데이터 출처 — 쇼핑파트너센터 > 브랜드 애널리틱스 > 고객여정분석 → 스마트스토어센터 > 데이터분석 > 브랜드분석 > 쇼핑단계분석
• 집계 영역 — 네이버 쇼핑 가격비교 영역 → 가격비교 영역 + 네이버플러스스토어 영역
• 고객 쇼핑 단계 — 브랜드 발견 · 브랜드 관심 · 구매 시도 · 구매 · 관심 지속 (변경 없음)
• 등록 조건·설정 방법 — 변경 없음. 메뉴 위치도 그대로고 탭 이름만 바뀝니다

핵심은 집계 영역이에요. 지금까지는 네이버 쇼핑 가격비교 영역에서 일어난 행동만 모았는데, 이제 네이버플러스스토어 영역까지 합쳐서 셉니다. 보는 창이 넓어진 거예요.

일정 — 이틀에 걸쳐 진행됐어요

• 9월 16일(수) — 광고주센터 화면의 타겟 이름이 '쇼핑단계 타겟' 으로 변경
• 9월 17일(목) 이후 — 쇼핑단계분석 기준의 새 데이터로 타겟 모수가 갱신

즉, 이름은 어제 바뀌었고, 숫자는 오늘부터 바뀌는 중이라고 보시면 됩니다.

진짜 챙기실 것 — 타겟 모수(숫자) 확인 🔎

공지가 가장 힘주어 말하는 부분이에요.

타겟 모수 변경에 따라 광고 노출량도 달라질 수 있으니, 9월 17일(목) 이후 잠재고객 관리 화면에서 타겟 모수를 한 번 확인해 주세요.

왜 중요하냐면, 공지에 이런 기준이 같이 적혀 있기 때문입니다.

타겟 모수가 1,000 미만이 되면 기존 정책과 같이 포함(타게팅) 설정에서는 사용되지 않습니다.

모수가 1,000명 밑으로 내려가면 그 타겟은 포함 타게팅에 안 쓰입니다. 광고는 도는데 의도한 타겟이 빠진 채로 도는 상황이 생길 수 있다는 뜻이에요. 그래서 숫자만 눈으로 확인하는 이 한 가지는 꼭 하셔야 합니다.

모수는 늘 수도, 줄 수도 있어요. 공지의 설명은 이렇습니다.

• 집계 영역이 네이버플러스스토어까지 넓어져 단계별 모수가 이전보다 늘거나 줄 수 있음
• 브랜드 발견 · 브랜드 관심 · 구매 시도 단계에서는 늘어날 가능성이 있음
• 다만 브랜드 관련 검색어가 다시 선정되면서 줄어드는 브랜드도 생길 수 있음

"넓어졌으니 무조건 늘겠지"가 아니라는 점, 이게 현실적인 포인트예요.

자동 갱신 ON / OFF에 따라 달라집니다 ⚠️

여기서 갈립니다. 공지 그대로 옮겨 볼게요.

자동 갱신 ON인 타겟

신규 생성 및 자동 갱신을 ON으로 설정한 타겟은 9월 17일(목) 갱신부터 새 기준의 모수가 적용됩니다.

→ 알아서 새 기준으로 바뀝니다. 숫자만 확인하시면 돼요.

자동 갱신 OFF인 타겟

자동 갱신을 OFF로 설정한 타겟은 마지막 갱신 시점의 모수가 유지됩니다. 새 기준의 모수로 사용하시려면 자동 갱신을 ON으로 바꾸거나 타겟을 새로 등록해 주세요.

→ 옛날 숫자 그대로 멈춰 있습니다. 새 기준으로 쓰고 싶으시면 자동 갱신을 ON으로 바꾸거나 타겟을 새로 등록하셔야 해요. 이건 네이버가 대신 해 주지 않습니다.

유사 타겟(SEED)을 쓰고 계시다면

쇼핑단계 타겟을 SEED로 만든 유사 타겟은 SEED 타겟 모수가 갱신되면 함께 반영됩니다.

→ 원본이 바뀌면 유사 타겟도 따라 바뀝니다. 유사 타겟 성과도 같이 보세요.

이건 안 되는 거예요 (자주 오해하는 부분)

쇼핑단계 타겟은 브랜드 발견, 브랜드 관심, 구매 시도, 구매, 관심 지속 5개 단계 기준으로만 제공되며, 쇼핑단계분석 보고서에서 보이는 단계별 세부 항목으로는 타게팅할 수 없습니다.

보고서를 열면 단계 안에 더 잘게 나뉜 항목들이 보이는데, 광고 타게팅은 큰 5단계까지만 가능합니다. "보고서에 보이니까 저것도 타겟으로 잡을 수 있겠지" 하고 계획을 세우시면 어긋나요.

우리 가게는 해당되나요?

해당되는 경우

• 브랜드스토어 비즈채널을 등록하고 네이버 성과형 디스플레이 광고에서 '네이버 쇼핑 타겟'을 쓰고 계신 경우

해당 없는 경우

• 파워링크·플레이스광고·쇼핑검색광고만 운영하시는 경우 → 이번 공지와 무관합니다. 그냥 넘기셔도 돼요. 😊

오늘의 3분 체크리스트

1. 광고주센터 도구 > 잠재고객 관리 > 네이버 쇼핑 타겟 열기 2. 탭 이름이 '쇼핑단계 타겟' 으로 바뀌었는지 확인 3. 각 타겟의 모수 확인 — 1,000 미만인 타겟이 있는지가 핵심 4. 자동 갱신 OFF인 타겟이 있으면 ON으로 바꿀지 판단 5. 9월 17일 전후로 노출수·성과 가 크게 움직였는지 보고서 비교

문의처도 공지에 나뉘어 있어요. 타겟 설정과 광고 운영은 네이버 광고 AI 챗봇, 쇼핑 단계의 정의와 고객수 산정 기준은 네이버 쇼핑 브랜드 분석(dl_ba_plus@navercorp.com) 쪽입니다.

정리하면

• 무엇 — 디스플레이 광고 '고객여정 타겟' → '쇼핑단계 타겟' 명칭·데이터 기준 변경
• 언제 — 9월 16일(수) 명칭 변경 / 9월 17일(목) 이후 새 기준 모수 갱신
• 안 해도 되는 것 — 타겟 삭제, 재등록, 광고그룹 타게팅 재설정
• 해야 하는 것 — 모수 확인(1,000 미만이면 포함 타게팅에서 제외됨)
• 놓치기 쉬운 것 — 자동 갱신 OFF 타겟은 옛 모수 그대로 멈춰 있음

이름이 바뀌었다고 놀라실 일은 아니에요. 정작 중요한 건 숫자가 조용히 바뀌는 쪽이니까, 오늘 잠재고객 관리 화면만 한 번 열어 보세요. 🔎

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이 글은 2026년 9월 18일 기준으로 공개된 네이버 광고주센터 공지(2026년 9월 16일 등록)를 요약·재구성한 것이에요. 적용 일정과 데이터 기준은 달라질 수 있으니, 판단 전에 공지 원문을 확인해 주세요.

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